1. Владельцем интернет-магазина DzenMoto.BY является Индивидуальный Предприниматель Пырх Денис Николаевич. Место осуществления деятельности – 224033, г.Брест, ул.Вульковская 114-46. УНП 291379457, Свидетельство о государственной регистрации ИП выданное Администрацией Московского района г.Бреста 27.08.2015г.
  2. Данный интернет-магазин предназначен для продажи оригинальных и альтернативных запасных и расходных частей для мотоциклов японского и европейского производства.
  3. Заказ товаров производится через интернет-магазин DzenMoto.BY круглосуточно, либо по телефону с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Заказ товара по телефону в субботу и воскресенье не производится. Минимальная сумма заказа не ограничена.
  4. Обработка поступивших заказов производится с 09.00 до 18.00 ежедневно (при необходимости специалисты магазина в это же время того же дня (кроме субботы и воскресенья) созваниваются с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения данных Покупателя). В случае если не удается подтвердить заказ по причине не указанного номера телефона Покупателя (неверно указанного номера телефона) либо Покупатель не отвечает на звонок, отправка заказа не производится, пока данные по заказу не будут согласованы.
  5. Отправка товаров согласно заказа производится до 17:00 следующего дня (кроме субботы и воскресенья) с момента согласования заказа с Покупателем. Если заказ согласован с Покупателем до 11.00, то отправка заказа производится в этот же день.
  6. В случае если Покупатель не указал при подаче заявки адрес доставки товара, а также отказался сообщить его при подтверждении заказа менеджеру, то заявка не выполняется, до момента получения (уточнения) адреса доставки Покупателя.
  7. Отправка заказанного товара производится путем отправки посылки через отделения РУП “Белпочта” по предоплате либо с наложенным платежом.
  8. Если после подачи заявки Покупателем, не удается подтвердить заказ, не по вине Продавца в течении суток, то Продавец имеет право аннулировать заявку.
  9. В случае, если за Покупателем имеются отправленные посылки, но он их еще не получил, новые заказы резервируются, но не отправляются Покупателю до получения им всех предыдущих отправлений, при этом вступает в силу п. 10 настоящих Правил, регулирующий условия резервирования товаров. После получения Покупателем всех отправленных ранее отправлений, зарезервированный товар отправляется в течении суток. При не получении посылки Покупателем в течении 30 дней и возврате её нашему интернет-магазину, все затраты, связанные с отправкой и возвратом неполученного товара, включаются в следующий заказ Покупателя. При систематическом, либо намеренном неполучении посылок Покупателем, администрация интернет-магазина имеет право запретить ему производить покупки, бронировать товар и осуществлять любую пользовательскую деятельность на сайте интернет-магазина.
  10. Покупатель также имеет право произвести заказ товара, и отложить его в резерв, для бронирования покупки (например, с целью доукомплектовать заказ другим товаром для уменьшения суммы доставки, либо с временными финансовыми трудностями), подтвердив данную информацию в телефонном разговоре сотруднику нашего интернет-магазина, либо товар автоматически резервируется при вступлении в силу первого предложения п. 9 настоящих Правил. Товар не резервируется, если Покупатель сомневается в покупке и бронирует товар с целями “подумать”, “возможно куплю” и т.п.. Если в течении 5 дней после резервирования товара Покупатель не подтверждает готовность получить заказ, либо, в случае автоматического резерва, на основании первого предложения п. 9 настоящих Правил, Покупатель не получает все отправленные ранее посылки, то товар снимается с резерва и возвращается в продажу, при этом данный Покупатель теряет право снова зарезервировать данный товар в течении 30 дней. Продавец вправе в индивидуальном порядке продлить срок резервирования товара, при возникновении такой необходимости. При систематическом отказе от зарезервированных товаров администрация магазина имеет право полностью запретить данному Покупателю бронирование товаров.
  11. При выполнении заявки, Покупатель обязуется указать свои действительные фамилию, имя, отчество, контактный телефон и адрес доставки. Данная информация необходима для отправки заказа.
  12. Покупатель и другие посетители сайта имеют право оставлять комментарии, либо задавать вопросы администрации интернет-магазина, через соответствующие блоки комментариев. Запрещается оставлять комментарии, содержимое которых не имеет отношение к деятельности интернет-магазина, либо нарушающие моральные и этические нормы поведения, а также содержание которых нарушает законодательство РБ. В случае аморального поведения участников, клевете, либо других действий нарушающих законодательство РБ, администрация интернет-магазина предупреждает об уголовной и административной ответственности за противоправные действия со стороны участников.
  13. Вместе с заказом Покупателю отправляется Товарный чек согласно образца.